Samsung Galaxy Ace: Plötzlich sind Bilder und Videos gelöscht

Einer unserer Kollegen hat ein Samsung Galaxy Ace GT-S5830i. Darauf ist unter anderem auch WhatsApp installiert.

Vor einiger Zeit hatte er ein paar Fotos und ein Video aufgenommen. Diese waren Ende letzter Woche plötzlich verschwunden, der Bilder-Ordner (DCIM) leer.

Mit Hilfe von Piriform Recuva konnte ich von der Micro-SD-Karte einige Bilder wiederherstellen. Ein Video wurde leider nicht gefunden.

Über die Ursachen gibt es noch keine Klarheit; allerdings scheint dieses Problem relativ verbreitet unter Samsung-Smartphone-Nutzern mit Android zu sein. Teilweise vermutet man den Updater als Risikoquelle. Hat da jemand weitere Hinweise?

Gut, nach einem dreiviertel Jahr ist das Thema nicht mehr ganz frisch; aber wie üblich, kann es nie schaden, vor dem Update noch ein Backup zu ziehen...