"www.primustronix.de" Grummel

Habe mit vor ein paar Tagen eine "Hauppauge DEC-3000-s" über Amazon bei primustronix bestellt. (Sonntag) Montag hab ich dann eine Email bekommen, dass sich die Lieferung um 2 Tage verspätet, da sie keine "Hauppauge DEC-3000-s" da haben. Soweit kein Problem, bin ja geduldig. Gestern kam dann ne Email, dass sie die "Hauppauge DEC-3000-s" losgeschickt hätten. Genauso wie angekündigt. "Super" dachte ich mir auch eben, als der nette Postbote mir das Packet überreicht.

Also flink das Packet aufmachen und dann gleich mal antesten. Alles ausgepackt, aufgebaut und dann sehe/denke ich: "Ehmm,.. da fehlt jetzt aber was." "Die IR-Fernbedienung!"

Also nochmal alles durchsucht. => Nicht da. Tja, da man die "Hauppauge DEC-3000-s" aber nur mit der IR-Fernbedienung aktivieren kann,... Grummel, Grummel. Und dabei war das Packet der "Hauppauge DEC-3000-s" sogar verschweißt. Grummel, Grummel. Sieht so aus, als ob die lieben Leute bei "http://www.primustronix.de" das Gerät selber mal angetestet (oder per Reklamation oder so zurückbekommen haben) und wieder verschweißt haben, jedoch vergessen haben die IR-Fernbedienung mit einzupacken.
(ein Scart, ein USB Kabel und ne CD + Handbuch waren aber dabei)

Ich halte euch auf dem laufenden. Mal gucken ob ich ihnen das Packet nun wieder einpacken und zurückschicken darf, ob sie mir einfach ne Fernbedienung schicken oder was auch immer jetzt passiert.

Cu Selur

Grummel, Grummel,... wenn die da nicht flott reagieren kriegen sie auf jeden Fall keine freundliche Bewertung bei Amazon von mir. Grummel.

Wäre die Fernbedienung dabei und defekt gewesen, dann hätte ich es ja nicht ihnen angekreidet, aber das die Fernbedienung fehlt ist schon hart.

Cu Selur

Ps.: gerade Email bekommen "wir haben Ihr Anliegen an unsere Serviceabteilung weitergeleitet." => mal gucken ob/wann die sich melden, bis dato gings ja noch recht flott

Pss.: hab mir von nem Kumpel ne Fernbedienung von ner dec2000 mit der ich das teil zumidnest anmachen konnte

Zitat

wir bedauern erfahren zu müssen, dass es mit einem bei uns gekauften Produkt zu Problemen gekommen ist.

Wir möchten Ihnen allerdings hiermit mitteilen, daß wir bereits eine neue Fernbedinung auf den Weg geschickt haben. Diese sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.

das liest man doch gerne mal gucken ob da auch eine ankommt

Cu Selur

Fernbedienung ist angekommen, jetzt muss ich erstmale in paar Batterien kaufen gehen.

Hat ja letztendlicha lles noch 'okay' geklappt, aber die 2 Tage Lieferzeit sind dann insgesamt zu über ner Woche geworden,..

Cu Selur

Cu Selur